浦发银行陆家嘴支行电波传递金融温度

春风送暖，守护同行。2026年3月15日，在“3·15”国际消费者权益日这个特殊的日子，浦发银行陆家嘴支行与浦银理财有限责任公司及上海市公安局浦东分局反诈中心携手共同打造了一期以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题的电台节目。节目以声为桥，以情为纽带，围绕消保服务、理性理财、银龄守护及警银反诈等民生焦点，解锁金融权益保障密码，传递金融服务温度。

扎根社区沃土，消保服务绘就民生底色

浦发银行陆家嘴支行立足网点，走出厅堂，主动联合网点周边街道居委，设立“金融消费者权益保护服务站”，搭建常态化的金融教育平台。从2023年9月至今，已经在辖内各网点所属居委设立了九个“金融消费者权益保护服务站”，依托这些服务站，支行常态化开展各类金融知识教育活动。聚焦老年群体、新市民等金融知识相对薄弱的群体，针对老年人重点讲解养老诈骗防范知识，面向年轻人普及理性消费理念，通过案例讲解、手册发放等形式，让金融知识通俗易懂。这一举措打破了银行与居民间的物理壁垒，将金融温度融入社区沃土，用心用情筑牢消费者权益保护的坚实防线。

深耕投教之路，陪伴同行点亮理性之光

浦银理财聚焦大众关心的理财选择、风险收益、权益保护等核心问题，用通俗易懂的语言拆解专业知识，引导广大金融消费者科学测评风险、合理配置资产、守住金融底线。浦银理财投资者同行陪伴基地不断创新投教形式，贴近群众需求：推出沪语版理财知识海报，让老年朋友听得懂、学得会；开展金融知识进校园活动，以动画、互动等趣味形式，为青少年播撒金融素养种子。浦银理财用贴心陪伴，让投教更有温度，助力每位投资者辨真伪、防陷阱、理性投资，以金融微光守护万家安心。

打造适老港湾，温情守护温暖银发岁月

浦发银行陆家嘴支行辖属昌里支行2025年获评“上海银行业老年友好网点”。昌里支行匠心打造“颐乐坊”特色适老服务空间，以贴心设施与暖心服务，为银龄客户筑起温馨可靠的金融港湾。网点聚焦老年客户金融教育宣传，创新推出“金融知识便利店”，以“理财芝士”“金融骗橘”等生动形式，让金融知识更易懂、更接地气；常态化开展“手机课堂”“反诈讲堂”，用心陪伴银发族跨越数字鸿沟；深入社区、养老院开展公益宣教，把反诈知识与便民服务送到长者身边。昌里支行以暖心服务践行金融担当，践行“颐乐相伴，悦享生活”理念，用真诚与专业守护银龄幸福时光，为建设老年友好型社会持续贡献金融力量。

织密反诈防线，警银同心筑牢安全屏障

面对当前高发频发的网络金融类诈骗，警方与银行全力筑牢资金安全“最后一道防线”。通过建立现金取款快报快打机制，银行员工化身反诈“前沿哨兵”，对可疑转账、大额取现、黄金交易等异常行为精准识别、及时预警；警方快速响应、现场劝阻，成功拦截多起大额诈骗案件，切实为群众挽回经济损失。针对网约车司机、外卖员、快递员等易受骗群体，警方聚焦“高薪兼职”“刷单返利”等典型陷阱开展精准教育宣传，有效提升从业人员识骗防骗能力，以严密防线守护群众财产安全，以实际行动守好百姓“钱袋子”，共筑平安稳定的金融环境。

金融消保，永远在路上；安心消费，需要共守护。此次电台节目，不仅是一次金融知识的普及，更是一份金融责任的传递。未来，浦发银行陆家嘴支行将继续与公安机关、社区街道及金融同业携手同行，以更扎实的举措、更温暖的服务、更有力的行动，深耕金融消保沃土，织密反诈安全网络，让清朗之风拂遍网络金融空间，让守护之光照亮每一位消费者的安心之路，共同书写金融服务民生的崭新篇章。

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