农行上海宝山月浦支行警银联动织就生命守护网
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近日，农行上海宝山月浦支行上演了一场惊心动魄的“生命接力”。
一位老人在办理完取款业务后，突然胸闷气短、面色苍白，踉跄着拨通儿子的电话求助。在营业大厅的网点副行长第一时间发现异常，立即上前搀扶老人至休息区，细心安抚其情绪，并密切观察老人身体情况，经询问其子得知客户术后不久且患有严重心梗。支行长即刻拨打120急救电话和辖区报警电话，详细说明现场位置与老人情况，为救援争取宝贵时间。
辖区派出所接到求助后，立即启动“警银联动”机制，两名民警到达现场，协助网点维护现场秩序，为后续急救开辟绿色通道。等待救护车的过程中，民警与银行工作人员始终守在老人身边，轻声安抚老人及家属的紧张情绪，时刻关注其生命体征变化。在120急救人员抵达网点后，内勤行长积极配合医护人员开展现场救治，全程忙而不乱、衔接顺畅。在三方的妥善处置与紧密配合下，老人的身体状况得到有效控制，被顺利送往医院接受进一步诊疗，目前情况稳定。
农行上海宝山支行始终注重优化特殊群体金融服务，完善应急处置预案，将服务温度与责任担当落到实处。
作者：何东
