农行上海普陀陆家宅支行高效解决外籍客户掌银支付燃眉之急

近日，农行上海普陀陆家宅支行跨省联动，帮助外籍客户及时提高网银限额，使其能够成功购买回国机票，解决客户燃眉之急。

6月15日下午，一名外籍客户快步走进农行上海普陀陆家宅支行，指着手机上的农行app断断续续说着英文，神色焦急。通过简单沟通后了解到，客户从成都来到上海参加展会，突遇急事需要回国，临时购买了一张机票，金额约为9000元，但自己在成都开的银行卡早已丢失，只能使用手机银行进行转账付款，可尝试多次，系统均显示付款失败。如果两个小时内还没有完成付款，机票订单就会被自动取消，严重影响行程。看着手机上付款时间一点点减少，外籍客户愈发紧张。

了解到此情况后，农行上海普陀陆家宅支行立刻为其开辟了绿色通道。经过查询发现，客户无法正常付款是因为开卡时手机银行转账限额设置了1000元，工作人员当即联系成都的开户行说明情况，并根据开户行提高转账限额的需要，耐心指导外籍客户填写相关资料。最终，在沪蓉两地农行的联动配合下，客户赶在截止时间前完成了付款。

不一会，客户就收到了航空公司成功出票的短信提醒，这时他才松了一口气，露出了开心的笑容。农行工作人员耐心周到的服务，让客户虽身处异国他乡却实实在在的感受到了宾至如归的温暖，离开前他再三向银行员工表达感谢。