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网友投诉:美的冰箱旗舰店售后服务差 且冰箱质量差

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[网友投诉:美的冰箱旗舰店售后服务差 且冰箱质量差]网友投诉称,2018年1月15日在天猫商城美的冰箱旗舰店购买了一台冰箱。2020年1月18日,冰箱冷冻室发生故障不制冷且除霜功能故障,网友当天通过美的微信公众号报修,美的工作人员称春节期间无法提供上门维修服务。2月9日及3月10日,网友再次申请报修,客服仍以各种理由拒绝提供维修服务。3月13日再次报修后,维修人员于3月15日上门维修冰箱,并收取了120元的维修费用。冰箱故障仍未修复。随后维修人员共计上门4次,但冰箱同样的故障仍未修复,且维修人员态度差。网友的诉求是美的公司退货,并赔偿相应损失。截至4月29日13时,@美的客服官方微博 在黑猫平台作出回应,称会安排专人核实跟进。后续进展,我们将持续关注。投诉详情:https://sh.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349488010/ 黑猫投诉上海站,守护上海人的消费权益,本地投诉入口链接:http://t.cn/EJajEkl

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