农行上海松江城东支行成功堵截数字人民币诈骗
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日前清晨，农行上海松江城东支行刚开门营业，一位老年客户便急匆匆地走进大厅:“快帮我开通数字人民币！老师等着给我打钱，不开就打不进来！”老人情绪急切、态度强硬。网点客服经理敏锐察觉异常，数字人民币业务对老年客户而言较为生疏，而老人反复提到一位“老师”要求开通账户，明显不合常理。客服经理耐心询问缘由，发现老人通过网络结识所谓“老师”，对方声称开通账户后会向其打款，尽管网点工作人员再三提醒，老人仍对“老师”深信不疑。
网点客服经理随即呼叫内勤行长共同劝阻，结合高发诈骗案例向老人剖析此类骗局的套路，但老人态度依然坚决。网点果断启动警银联动机制，民警迅速到场，与银行员工一同耐心拆解诈骗话术，老人终于如梦初醒，意识到对方实为电信诈骗分子，当场放弃开通，并连连道谢。
下一步，农行上海松江支行将持续聚焦老年群体，常态化开展反诈宣传，筑牢基层金融反诈防线。
作者：何东
