农行上海分行成功拦截一起冒充监管机构电信诈骗
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近日，农行上海分行营业部营业室成功拦截一起冒充监管机构电信诈骗，守护客户4.5万元资金安全。
当日下午，一名老年客户至网点办理4.5万元现金存款业务，收款账户并非客户本人。客户聊天记录显示，对方备注为“某理财公司”，且引导客户向银行称与收款人为亲属关系。当网点大堂经理询问汇款缘由，客户说辞前后矛盾，先是称资金用于归还欠款，又改口说是子女婚嫁彩礼借款。网点工作人员要求出示借款聊天记录和凭证核验时，客户称记录已删除，同时拒绝提供子女、亲属联系方式，并表示家属对此事毫不知情。
异常表述立刻引起网点警觉，大堂经理当即暂停业务办理，一边安抚客户，一边联系属地派出所报警。等待民警期间，客户借口外出联系亲属欲脱身，一名自称客户朋友的人员上前与客户交谈，网点工作人员及时追出劝阻，将客户劝回网点。民警到场核实后，确认客户正遭遇冒充监管机构的电信诈骗，将客户带离，开展进一步调查取证和反诈教育。
下一步，农行上海分行营业部将持续聚焦老年群体，常态化开展反诈知识宣传，严堵转账诈骗风险，筑牢金融安全防线。
作者：何东
