农行上海杨浦武川路支行成功拦截一起“伪造公益项目”诈骗
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近日上午，农行上海杨浦武川路支行成功拦截一起针对老年群体的新型电信诈骗，有效守护了客户资金安全。
当日，网点大堂经理赵吟雪接待了前来查询银行卡状态的两名老年客户。两名老人神色紧张、言语含糊，卡状态均正常但反复强调无法收款，赵吟雪第一时间提高警惕，耐心沟通，向客户了解详细情况。
经询问，了解到这是典型诈骗套路：不法分子伪造官方公益项目，虚构“愿景2030计划”，并承诺只要参与与爱心捐款，后续将发放高额现金奖励。发现可疑情形后，赵吟雪立即告知内勤行长，内勤行长同步向客户再次核实。但客户言语语言含糊，前后矛盾，此次问询又表示该项目是向河南、西藏自然灾害救援捐款，而后获得公益补贴返利。
客户因担心银行卡状态异常无法领取返利，专程到网点查询账户信息。经内勤行长现场核查，客户银行卡状态、交易功能均完全正常，不存在状态异常情况。
通过反复与客户沟通核实完整细节，内勤行长了解到，两名客户前期已转账了几千元，随即针对性拆解骗局，明确告知客户：所谓“愿景2030公益返利、灾害捐款返现”均为骗子自编自造的诈骗外衣，不存在任何官方对应项目。骗子通过骗取老年人信任，利用其善心与信息闭塞，诱导客户转账捐款。同时内勤行长还结合真实反诈案例，揭露不法分子利用灾情博取同情、以返利为诱饵的行骗套路。
同时网点第一时间对接五角场派出所反诈民警，警方对客户进行上门宣讲，进一步对客户开展深度反诈宣讲与警示教育，经过联合劝阻，客户彻底认清诈骗分子的真实面目，放弃后续转账，成功守住剩余财产。
本次成功阻骗，得益于网点常态化厅堂风险排查、员工敏锐的反诈意识。下一步，农行上海杨浦武川路支行将持续紧盯老年客群诈骗高发风险，重点关注各类虚构公益计划、灾害捐款返利类新型骗局，做实做细日常风控巡查，持续强化警银联动，牢牢守住百姓金融财产安全底线。
作者：何东
