农行上海虹口株洲路支行成功拦截一起虚假理财电信诈骗
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近日，农行上海虹口株洲路支行凭借敏锐的风险识别能力，成功拦截一起冒用"央媒理财"名义的电信网络诈骗，及时守护客户财产安全，以专业风控筑牢百姓资金安全防线。
当日，客户尹女士来到农行上海虹口株洲路支行办理开户业务，网点大堂工作人员在问询开户用途时，尹女士称开户是为转账归还2500元欠款，在引导其扫描公安核验码核实身份时却表示手机网络受限，无法接收短信完成扫码核验。网点工作人员进一步确认收款主体为个人还是企业，客户含糊表述对方属于团体，拒绝透露更多收款信息，情绪激动，不愿继续沟通。
网点随即引导客户前往柜面办理，柜面经办人员再次核实开户用途，尹女士称办好银行卡后，要直接将卡片连同密码交由他人使用，认为银行无需过问收款人相关信息。网点工作人员当即向客户告知银行卡、密码仅限本人保管使用，不可转交他人的金融风险，同时第一时间将异常情况上报网点负责人。网点负责人迅速启动反诈应急处置流程，同步联系辖区派出所报警处置。
等待民警到场期间，网点工作人员持续对尹女士开展沟通劝导。在民警细致问询下，她才道出所谓收款方是"央媒理财"。网点工作人员联合民警，结合真实案例逐条拆解诈骗套路，向客户揭露不法分子假借权威名义，以高额回报为诱饵实施虚假理财诈骗的作案手法，尹女士这才醒悟，意识到这是诈骗分子的骗人话术，承诺今后绝不外借银行卡、泄露账户密码。
作者：何东
