农行上海东方枢纽龚路支行逆风守护"养老钱"
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“快，快帮我转账！”8月10日上午，上海风雨交加，一名老年阿姨神色慌张冲进农行上海东方枢纽龚路支行，迫切要求办理2000元转账业务，同行的大叔不停劝阻，两人争执拉扯的异常情况立刻引起网点大堂客服经理高度警惕。
经沟通了解，阿姨刷短视频加入线上诗朗诵兴趣群，群主以课程报名费为由，要求她转账2000元至私人账户。阿姨早已备好资金，将1500元从微信提现至农行卡，另备500元现金，一心想要完成转账。家属早已察觉群组诸多疑点，多次劝说无果，只能陪同老人到网点，寻求银行工作人员帮助。
网点大堂客服经理耐心引导老人出示聊天记录，发现诈骗分子提前授意老人，到银行办理转账时隐瞒真实用途，谎称是给熟人周转用钱，典型诈骗特征十分明显。网点工作人员当即向老人普及养老反诈知识，同步联系其女儿到场协同劝说。随后，网点工作人员陪同老人前往辖区派出所报案，成功守住客户2000元养老钱。
如今不少退休长辈通过培养朗诵、绘画、短视频直播等爱好丰富晚年生活，只是这份对美好生活的向往，却被不法分子精准利用。银行相关人士在此提醒：凡是线上陌生社群要求向私人账户缴纳课程、参赛费用的，务必多与子女商议，必要时寻求警方及银行工作人员帮助，切勿盲目转账。
作者：何东
