农行上海金山支行成功堵截一起冒充亲属诈骗
新浪上海
关注
近日，农行上海金山罗星路支行成功堵截一起冒充亲属的电信网络诈骗，为客户挽回经济损失2.5万元，切实守护客户资金安全。
当日，一位客户来到罗星路支行，急切要求办理转账业务，拟向指定账户转账2.5万元，但转账用途表述含糊。网点工作人员沟通后了解到，客户此前接到声称自己儿媳妇的电话，对方以生意资金周转为由让其转账2.5万元。网点工作人员当即判定这是典型的冒充亲属电信网络诈骗，第一时间阻止客户进行转账操作，同时向客户详细讲解此类诈骗的常见手段和防范技巧，帮助客户认清诈骗本质。为进一步保障客户权益，避免客户遭受更大资金损失，网点工作人员协助客户拨打110报警电话。
辖区民警到达现场后，详细了解事件经过并核实相关转账信息，对诈骗相关情况进行登记取证，随后将客户带回派出所做进一步调查处理。
此次电信诈骗的成功堵截，是农行上海金山支行常态化开展反诈培训、落实反诈工作要求的生动实践。网点始终将客户资金安全放在首位，持续提升一线员工反诈识别能力和应急处置能力，在日常业务办理中严格落实转账风险提示、异常交易核查等工作机制，全力筑牢金融反诈安全屏障，守护消费者合法权益。
作者：何东
