第二届"建行杯"早上海•创新为老服务大赛点亮"金色年华"

“我们老了，最怕麻烦人。你们做产品，要想的不是‘帮我们做’，而是‘让我们还能自己做’。”

在上海大零号湾科创大厦，徐汇区老年观察员赵观明的这句话，让在场多位创业者默默记在了手机备忘录里。一位项目负责人感慨：“这句话比任何商业分析报告都值钱。”

这一天，一场特殊的“选秀”正在上演。主角不是年轻人，而是一群白发苍苍的长者。他们手握“投票券”，在一个个展位前驻足、体验、发问，最后将票郑重投给真正走进他们心里的项目。

这是近期举行的第二届“建行杯”早上海•创新为老服务大赛的成果展示现场。没有套路化的路演，没有冷冰冰的数据堆砌，有的是一场温暖的“双向奔赴”——老年人从“被服务者”变成了“被看见”的主角。

舞台上的主角

上午9点，展厅里已热闹起来。便携式胶囊洗澡机、认知障碍家庭社区赋能计划、智慧生活种植箱、人生回忆录协作工坊……一个个创新项目沿着动线有序排开，覆盖了老年人生活的方方面面。60余位老年观察员手持特制“投票券”，他们不是来参观的，而是来当“考官”的。

“这个洗澡机好，我父亲最后那两年，最怕的就是洗澡。”一位老年观察员在胶囊洗澡机的展位前驻足了15分钟。在详细了解产品的操作流程、安全性和价格后，决定将手中的投票券交予项目负责人。正像志愿者们说的，老人需要的除了清洁，还需要安全与尊严，而胶囊洗澡机就能帮助老人在相对私密、有保护的状态下完成清洁。

在“智能助听器”展位前，老年观察员们摘下自己用了三年的旧助听器，戴上体验样机。“这个好！以前在嘈杂的菜场买菜，摊主说话我听不清，总怕被多算钱。这个能调环境模式，以后不用担心了。”一位老年观察员拉着工作人员问东问西，足足聊了20分钟，最后郑重地将投票券投进了展位旁的票箱。

老年观察员们在“认知障碍家庭社区赋能计划”项目前待了很久。该项目正在尝试用越剧和沪剧等老年人喜欢的音乐来干预认知症。“曾经有一位患有认知症的92岁老奶奶，之前我们陪伴她的时候，几乎不说话。但当她听到一首红色老歌时，竟然哼唱起来。”项目负责人向老年观察员们介绍道。“我们希望音乐可以像一把钥匙，打开老人们认知的仓库。”大家频频点头，期待该项目的下一次升级。

一场深度对话

这不是简单的“用户体验”，而是一场老年人与创新项目方之间的深度对话。项目方不再是高高在上的“技术输出者”，而是需要直面老年人真实需求的“服务提供者”。据活动主办方统计，平均每个展位接待体验者超过50人次。

活动的温度，不止于此。年逾七旬的刘健泰老人，作为老年观察员代表，他用略带沙哑的声音，讲述他和住在北京的儿子分居两地的故事，提到他人生第一次作为观察员参与活动的感想，说起老年人对智能而幸福的生活期待时，台下掌声雷动。“我们老年人不是用户，我们是人。我们不是负担，我们是——你们未来的样子。”

台下，一位年轻创业者悄悄抹了抹眼角。

不只是搭台，更是连心桥

作为大赛主办单位之一，建行上海市分行在这场活动中扮演的不仅是“搭台者”，更是“连心桥”。活动现场，建行牵头联合上海科技助老服务中心、建信养老金、美团、零点有数等11家来自金融、数据、产业服务、公益等领域的机构，共同签署创新为老服务生态圈共建合作意向书。一个开放、智能、普惠的为老服务生态体系，正从蓝图走向现实。

“银发经济的核心不是‘赚钱’，而是‘赋能’和‘赋值’。”上海科技助老服务中心主任吴含章在活动现场说，“创新为老服务就是要用创新为老年人的物质生活赋能，为他们的精神生活赋值。”

这正是建行上海市分行连续两年支持这一赛事的初衷。秉持“专业专注、建行养老”的理念，建行以大赛为纽带，深度串联政府、企业、社会组织、高校与老年群体，打通养老产业上下游资源壁垒。一批技术先进、实用性强、贴合老年需求的优质项目脱颖而出，也为建行深化养老金融布局、拓宽业务边界打下了坚实基础。

银发经济的上海答卷

2026年，上海户籍人口老龄化率已达37.6%。每3个上海人中，就有1位60岁以上的老人。这既是挑战，更是机遇。这场成果展示活动，正是上海银发经济从“被动应对”走向“主动引领”的缩影，也印证了一个朴素的道理：银发经济最大的价值，不是让老年人“活下去”，而是让他们“活得好”；不是让他们“被照顾”，而是让他们“被看见”。

建行上海市分行资深专家陈万铭表示，未来，建行将继续以大赛为纽带，持续汇聚为老服务创新力量，为优秀项目提供投融资支持、场景对接、渠道拓展、品牌赋能等全生命周期金融服务，让更多优质为老服务项目从舞台走向生活，从创意变为温暖万家灯火的民生实践。

当夕阳被重新定义为“金色年华”，当银发群体从“被服务者”转变为“价值创造者”，这场活动正在告诉更多人：老龄化不是社会负担，而是文明进步的新高度。而在这条温暖的道路上，建行正以金融之力，用心点亮每一个“金色年华”。

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