农行上海金山亭林支行警银联动守牢客户"养老钱袋子"
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近日，农行上海金山亭林支行工作人员凭借职业敏感性，及时识破一起保健品相关的资金陷阱，通过警银联动机制，全力守护老年客户财产安全，彰显了金融机构的社会责任与担当。
事发当天，一位老年客户来到农行上海金山亭林支行营业厅要求支取现金5万元。网点大堂值班人员按规定询问取款用途时，老人的含糊其辞以及前后说法矛盾引起了网点工作人员的高度警觉，但老人坚持要求立即取款用于归还保健品欠款。为核实情况并确保资金安全，网点果断启动反诈应急预案，耐心安抚老人情绪的同时迅速拨打110报警。民警抵达现场后，与网点工作人员共同向老人普及保健品消费常见骗局及反诈知识，详细分析此类交易可能存在的风险隐患，最终老人放弃取款。
农行上海金山亭林支行始终将反诈工作融入日常服务，通过常态化开展员工反诈培训，提升风险识别与拦截能力，并将持续筑牢反诈防线，通过警银联动、精准宣教等方式，提升公众的金融素养和防范非法金融活动侵害的风险意识，为老年消费者群体的"钱袋子"保驾护航。
作者：何东
