农行上海嘉定真新支行成功阻止一起"解锁资金"诈骗事件
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近日，潘阿姨在朋友陪同下来到农行上海嘉定真新支行，向柜面提出转账汇款的需求，随后，潘阿姨在与朋友的对话中提到了"解锁资金"这一关键词，立刻引起了网点客服经理的警觉。
在向潘阿姨做转账安全提示时，潘阿姨对转账用途和转账对象含糊其辞，这进一步证实了网点客服经理的猜想。网点内勤行长得知后，与其进一步沟通，潘阿姨透露自己在网上寻找兼职，已向对方转账9万元，但对方声称这笔资金已冻结，需再转账3.5万元方可解锁资金，获得兼职工作。潘阿姨这才向朋友借钱，准备汇款。
农行上海嘉定真新支行立即启动涉诈应急预案，网点内勤行长迅速向真新派出所报警，等待期间耐心地向潘阿姨讲解诈骗案例。不一会儿，民警到达现场后与银行工作人员共同劝阻潘阿姨，潘阿姨这才意识到自己遭遇了诈骗并放弃转账，民警随后将其带走做进一步调查。
此次事件的成功处置，充分展现了农行员工高度的责任心和敏锐的反诈意识。下阶段，农行将继续加强反诈宣传，对办理转账、取现等业务的客户做好风险提示，切实履行金融反诈义务，保障客户资金安全。
作者：何东
