失而复得 为民解忧 浦发银行远程监控中心凌晨守护市民财产安全
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日前，市民李女士夜间在浦发银行的附行式自助银行取款后不慎将随身携带的手提包忘在了ATM的防护舱内。浦发银行上海分行远程监控中心的夜间值班人员迅速发现这一情况，及时联系属地派出所，在民警的帮助下成功将钱物归还李女士。
当天凌晨00：30点，李女士在位于上海市曲阳路的浦发银行虹口支行营业部附行式自助银行取款后，将手提包忘在了自助设备的防护舱内。随后，浦发银行上海分行远程监控中心值班人员在监控视频的例行巡检中发现了这一意外情况。工作人员立即按照该行的应急处置流程进行操作，一方面报告110曲阳派出所相关信息，另一方面由专人调阅监控并全程通过视频跟踪现场。
民警接报后迅速赶赴现场，确认包内物品包括：皮夹、两部苹果手机、身份证件及银行卡，并将李女士的遗失物品带回派出所。次日，经警方与其本人联系，并通过现场身份信息核实，李女士的随身物品终于失而复得。当民警将事情的经过告诉李女士后，她更是特地致电浦发银行客服中心，对该行安保值班人员忠于职守、以客户为中心的工作态度表示感谢。
今年以来，浦发银行上海分行远程监控中心已预判和处置各类风险事件等45起，挽回客户遗失物品共计43起，涉及金额近百万元。用他们特殊的方式默默守护市民资金安全的同时，更用实际行动践行着浦发银行“新思维 心服务”的服务理念。
