新小区无处安放智能快递柜 应多从设计规划上改变思路
话匣子FM
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智能快递柜是如今很多小区的标配设施，但具体选址常会引发争议。本台听众热线62706270日前接到奉贤区金汇镇雍贤府小区居民彭阿姨来电，反映自己家住一楼，距离小区的丰巢快递柜仅20米左右，从白天到深夜，铁质快递柜频频响起的开关声，影响到她的正常休息。请听本台记者周依宁发来的报道：
[快递柜取件声]
彭阿姨今年70多岁，去年刚从市区的老公房搬来这个新建小区，她说，随着小区入住率越来越高，设在自家窗外不远处的丰巢快递柜使用率陡增，从早到晚频频响起的铁质柜门开关声，成了她生活中最大困扰。
[声音天天伴随着你啊，从早到晚，有的人是生更半夜来，乓、乓、有时候的频率很多的，有一声响一声，刺激我的心脏，我们老年人怎么吃得消呢？]
一段时间下来，彭阿姨每天就像等着“靴子落地”一样，精神紧绷。记者联系了负责该小区管理的宇宙物业，对方经理宋先生说，早先选址时，主要考虑了便捷度和美观度：
[是放在了四栋高层中间的这个位置，不可能做得太突兀，影响整个小区的景观，业主取快递也会比较方便一些，所以就设置在这个点位上。]
然而面对彭阿姨的困扰与其他居民的取件需求，物业犯难了。去年，商务部办公厅与国家邮政局办公室曾联合下发通知，要求进一步落实相关意见，各地要明确智能快件箱、快递末端综合服务场所的公共属性，将智能快件箱、快递末端综合服务场所纳入公共服务设施相关规划。记者了解到，该小区是一个2018年建成的新小区，那么在设计之初，是否预留出了摆放智能快递箱的空间呢？宋先生说：
[之前都没有前期去预设这样一个点位，再商量一下，看看能不能也解决阿姨的这个问题。]
当晚，小区金庸居委蔡书记到现场核实了情况，他说，下一步将联同物业、丰巢，尽快拿出解决方案。
[这个小区现在有1800户人家，2个丰巢的柜子，适当的位置真的很难找，看看丰巢方面音响隔离方面能不能做到。]
丰巢片区负责人唐经理说，他们将情况反馈到总部，已暂时停用了彭阿姨家门口的这处快递柜，后续还将加装一些隔音材料。
[我们是有相关处理隔音的耗材的，先试一试，看看能不能减少这种声音，解决办法出来之前，肯定这两个柜子是暂时先停用的。]
以上由记者周依宁报道。
