春运开启上海火车站一天7次消毒 AI机器人首批上岗
摘要： 1月28日凌晨0时3分，上海地区今年首趟临客K4417次列车从上海南站出发，为期40天的2021年春运正式拉开帷幕。
原标题：AI机器人首批上岗，火车站一天7次消毒，每一份用心守护着暖心回家路
■ 摄影 王陆杰
■劳动报首席记者 包璐影
1月28日凌晨0时3分，上海地区今年首趟临客K4417次列车从上海南站出发，为期40天的2021年春运正式拉开帷幕。
在疫情常态化管控的情况下，今年的春运注定是特殊的。火车站一天7次消毒、机器人上岗展开无接触清洁、列车车厢增设防疫流动站……为了能确保旅客的回乡路既安心又暖心，铁路部门出台了各种贴心举措，这些细节无一不透露出责任和担当。
首日铁路发送10.2万人次
“各位正在候车的旅客，请全程佩戴口罩，谢谢您的配合。”在上海南站的候车大厅内，温馨提醒反复播放，记者看到，旅客们都非常自觉地戴上口罩，安静有序地排队进站。
作为春运首趟临客列车，从上海南站始发，前往昆明的K4417次列车共搭载了500余人。其中，有半数以上是学生。
相比往年春运，今年的回乡人数明显减少。记者了解到，当天，上海的三大火车站预计发送旅客10.2万人次。
据交通运输部预计，受疫情影响，今年春运期间的旅客发送量有所变化，根据疫情发展态势，结合票务预售情况，预计2021年全国春运期间发送旅客17亿人次左右，日均4000万人次，比2019年下降四成多，比2020年增加一成多。
AI机器人首批上岗
尽管返乡人数大幅减少，但配套服务不能缩水。在上海三大火车站，记者看到，各种防疫举措从细节上下足了功夫。
上海南站每天的消杀次数达到7次。在列车进站乘客们上车后，来自上海华铁旅客服务有限公司的消杀人员每隔两个小时就会背着30多斤的手持式消毒喷雾器对候车大厅、卫生间、列车过道等地进行全覆盖消毒。
在上海虹桥站里，免洗消毒液随处可见。每一位进出站的旅客都会进行红外线无感测温，由于布局合理，大家的进展速度也非常快，并没有出现大面积排队等候的情况。
记者还在候车室里看到了全新亮相的AI保洁消毒机器人。原来，这也是春运首日投入的首批智能消毒机器人，目的是为了减少消毒对旅客的干扰。“我们首批一共投入了4台。”华铁旅服相关负责人告诉记者，这些机器人运用全球顶级的珊口智能系统，搭载三维探头、雷达探头等多摄像头组合，具有全视角的“眼睛”和自学功能，能够精准感知环境、主动分析并快速处置。
“如果有旅客不小心把方便面打翻了，有旅客在候车厅吐痰了，保洁机器人能在设定的区域里自动识别垃圾、呕吐物。”负责人说，机器人在清扫、刮拖过程中喷洒调试好的消毒水，实现保洁消毒同步进行。
安心放心成为高频用词
“挺放心的，我看消毒工作都做得很到位，我们也戴着口罩积极配合。”在候车室里，“安心”、“放心”这样的描述和感受时常能从旅客的口中道出，成为一个高频词。
记者发现，不少旅客主动出示了核酸检测报告，而口罩和消毒液等也是随身携带。即便偶尔有几个在吃东西的旅客，吃完后也是马上戴上口罩。
候车室旁边的早餐店，购买早餐时要再次测量体温，同时留下信息。店内的餐桌也用挡板进行了分割，形成了一人一个小空间。
铁路上海站值班站长陆瑾告诉记者，上海站每天都要进行深度消毒，无论是旅客进站的闸机、自助取票机，还是座椅，都要进行消杀。另外，还增设了23个口罩售卖点，方便旅客购买。除了车站服务，在列车的车厢里也增设了防疫流动站，每位列车员都承担起防疫工作，确保旅客全程佩戴口罩。
