上海移动打出服务"中小企业组合拳"助力上海打造行业营商环境提升金招牌

五层场馆、900余平方米、一套信息化方案、3天内完成施工……在浦东某文化中心，上海移动Bright全光楼园套餐已落地1年。目前，馆内全区域无线网络无死角、满足公共Wi-Fi网安数据审计，还为工作人员提供电话群租优惠，不仅有效解决了大型公共空间数字化建设痛点，也为楼宇园区、专业市场等商务场景数字底座快速建设提供了优秀范例。

聚焦提升企业感受，持续打造国际一流营商环境，信息通信业勇扛重任，持续发力。上海移动积极围绕“沪通益企”新名片，聚焦行业龙头企业、中小微企业等，以精品双万兆网络筑牢城市数字底座，注入“更快、更优、更专业”的“臻快线”网络服务能力，进一步丰富信息供给、提升服务质量，共享优质资源。去年以来，面向商客场景创新推出Bright全光楼园套餐，以更贴近中小微企业的服务模式和产品体系，赢得良好口碑，助力上海打造行业营商环境提升金招牌。

Bright全光楼园套餐打包融合企业光纤宽带、Wi-Fi组网、安防监控、云电脑、融合通信等多项产品，可通过个性化组合用于满足中小企业客户不同场景的信息化升级需求。如位于嘉定区新成路某办公场所，此前面临带宽不足（仅30M互联网专线）、Wi-Fi信号覆盖差、上网体验不佳等问题，难以满足楼内50余人的日常办公需求。企业选择Bright楼园1000M套餐（尊享版），勾选“光网宽带（商务版）1000M”“e企组网（尊享版）”，同时根据员工互拨需求叠加订购“融合通信业务”，不仅实现了高速Wi-Fi速率、无死角信号覆盖，更凭借单套300带机量的高并发能力，提升企业信息化办公效率。

进一步提升企业用户感受，上海移动不断优化业务办理流程，带来三重服务升级。一是选择更便捷，通过菜单式产品选择，企业用户可结合自身需要，“点菜式”选择信息化产品。二是办理更简约，选择多个产品也只需签订一份协议，实现整体受理时长可缩短至5分钟。三是安装更迅速，企业选购的组合产品可实现一张工单、一次上门，依托“臻快线”服务能力，业务开通时长缩短50%。

此外，在助力企业数字化转型的进程中，上海移动凭借专业的服务团队与定制化解决方案，为各企业提供全周期网络支持。

占地面积达4万平方米的某快递上海分拨交付中心作为物流传输枢纽，不仅承担着日常操作、转运、仓储及结算等核心业务，更计划通过互联网技术整合仓储资源，实现云仓数据的实时共享与智能调度。然而，其原有网络仅依赖1条100M专线及普通路由器Wi-Fi覆盖，难以支撑业务扩张需求。上海移动在了解到客户痛点后，迅速组建服务团队专程服务，多次深入现场查勘，精准分析网络负载需求，最终定制了“5条千兆企宽+5主FTTO+10从设备”的全光组网方案。施工阶段，积极协调实现“一张工单、一次上门”，减少对物流分拣作业的干扰，并创新采用“光电复合缆布线”技术，解决了园区楼道供电难的问题。调测投产后，专属运维通道提供7×12小时维护支持，助力客户实现对分拨中心卸车效率、操作进度等全流程数字化管理，支持网点整体运营效率显著提升。

目前，上海移动Bright全光楼园套餐已累计惠及全市中小微企业超4万家，企业可通过上海移动政企网厅或联系客户经理方式办理。

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