农行上海宝山罗泾支行堵截一起电信诈骗
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“先生，您如果是支付购房相关款项的话，应该是转入公司账户，而不是个人账户，您确定这笔转账是用于购买房产吗？”农行上海宝山罗泾支行员工在执行转账业务询问和告知义务时，发现了诸多疑点，第一时间上报网点内勤行长，最终成功堵截一起以“内部优惠团购价”购房为幌子的电信诈骗。
近日，客户斯先生和其女儿急匆匆来到农行上海宝山罗泾支行要将定期提前取出并办理转账业务，在客服经理与客户细致沟通中发现，客户表示要购买一手房却从未签订认购书，除了微信聊天记录认定所购买房产为“内部优惠团购价”外，对具体细节概不知情。银行员工即刻判断客户一定是遭遇了电信诈骗，上报网点负责人后果断进行了报警处理。
罗泾派出所的民警火速赶到营业网点，网点行长和民警共同对客户进行劝说与解释说明，安抚客户情绪，进行防范电信诈骗知识普及。客户也终于相信自己辛苦存下的12万元差点有去无回，对银行工作人员及民警尽心尽责表示由衷感谢。
（作者：何东）
