街道与银行合作把就餐卡变借记卡 老人反映不方便
话匣子FM
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物美价廉的社区食堂是不少老人经常光顾、甚至是首选的就餐场所。不过，静安区彭浦新村街道的老年居民最近有些烦恼，街道与中国银行合作，把社区食堂原先使用的就餐卡替换成了银行借记卡，使用中反而不方便了。请听报道：
68岁的杨女士是共康社区食堂的老顾客，她说，换卡后就不能像以前一样及时看到消费记录和余额，更麻烦的是，充值得跑到两公里开外的银行网点去。
[从我家门口走到它那儿5400步，这样不是给我们老年人添麻烦吗？我有两个朋友80多岁的，就在担心用完怎么办？]
杨女士说的老朋友之一是82岁独居的肖阿婆，换卡后再没去过社区食堂。她说自己不方便跑很远充值，也不会用手机银行，更不想麻烦别人。
[我两个孩子说你这个眼睛不行，按的数字不对就糟糕了，所以我们不敢用。邻居夜跟我讲，实在不行我帮你充一下吧，不方便的，所以我就不买了。]
彭浦新村街道有5家社区食堂，由两家供应商提供服务。原先各自发的就餐卡被借记卡替换，有些老人质疑这是不是银行要开拓业务？对此，社区服务办副主任张晨赟解释说，很大程度上是出于资金安全的考虑，如今这张卡可以五个食堂通用，今后还可以扩展到理发、菜场等更多应用场景。
[因为借记卡都是居民自己的卡、自己的钱，就是保障了安全。社区食堂如果要更换供应商，那也不存在任何资金上的问题。]
记者了解到，虽然新卡开通时银行帮老人们都办理了免费短信告知、小额免密支付等功能，但仍有不少老人觉得不习惯。对于充值问题，张晨赟说，社区除了呼吁子女敬孝心和邻里互助外，也请食堂提供代充值服务，同时接受老人们卡里没钱时临时用现金消费，相关补贴优惠照旧。
[我们老人把银行卡和现金交给店长，密码不用说的，完了以后会有ATM机吐出来的小票。有些老人可能还是不放心，食堂的老板也是每个礼拜会开小轿车过来，载老人去充值。]
共康社区食堂店长裔文娟说，记者采访的第二天就有接送安排，也告知了居民。
[我跟他们说下午一点半在这里，带他们去、带他们回来，要开几车呢。有的就在这里，比较信任的，钱给我，我当场手机给他转账。]
当天晚些时候，肖阿婆告诉记者，她收到了杨女士的转达，约定一起去充值。那么，其他社区食堂是否有更便捷、稳妥的支付办法呢？记者联系到为老助餐企业上海缘源餐饮，总经理鲁小锋介绍，目前他们运营的37家社区食堂都支持多种支付方式。
[主流的还是以储值卡为主，提醒老人少预付。现金、就餐卡、微信、支付宝这些是所有的点都有的，敬老卡是有些区有些地方有。我们现在也在推手机上点餐，不需要有预付，经常在我们食堂里面开展一些智能手机应用的培训。现在我们也在推虚拟卡给老人，它是一个折扣的证明，之后他无论事用哪种方式，风险安全可能更有保障了。]
鲁小峰说，其实老人们的需求很明确，就是充值要方便，能看到每餐花了多少钱，享受的折扣是多少，余额还剩多少。建议多管齐下，满足不同支付习惯和消费观念的老人，多为他们考虑，而不是让老人去迁就别人。
以上由记者汪宁报道。
