支付安全指南：一起学习如何保障支付安全

现在各种创新支付方式已经成为人们日常消费的重要渠道，但支付方式的多样化给消费者带来便利的同时，也给消费者带来了风险，账户密码被盗、伪卡盗刷、异地盗刷、中奖骗局等花样繁多的诈骗手段让普通消费者防不胜防。现在，通过下面几个典型案例，一起学习如何保障支付安全吧！

一、ATM取现案例

案例：窥视密码，盗走卡片。客户在ATM机取现时，不法分子趁持卡人取款时，窥视密码，然后以询问、故意将钱丢在地上等手法，引开出卡人注意力，并趁机将预先准备好的卡片插入ATM机插卡口，造成卡片退出的假象，催促持卡人取卡离开后，将持卡人的卡片退出盗走。

案例：窃取密码，伪造卡片。不法分子在自助银行门禁系统上安装盗录设备及摄像头，待客户刷卡后，盗取磁条信息及密码后，制作伪卡。或者在ATM机上安装吞卡装置，或用望远镜窥视安装假密码键盘或在真密码键盘上贴薄膜等手法盗取密码，用微型摄像机偷窃卡号和密码或从持卡人随手丢弃的ATM取款凭条上获取相关信息，制作伪卡冒领存款。

案例：造假信息，趁机盗取。不法分子在ATM机上安装吞卡装置，ATM机旁张贴假的银行告示。引诱持卡人拨打告示上的虚假服务电话，并冒充银行工作人员套出持卡人的银行卡密码后，从ATM上盗取存款。或者在ATM机旁张贴假的银行公告，以“银行程序调试”等为由，要求持卡人将银行卡存款转账到指定账户，盗取卡上存款。

保障ATM操作安全小贴士

（1）在ATM上查询、取款时，要留意周边环境，谨防密码被偷窥；

（2）选择打印ATM交易单据后，要妥善保管或及时处理、销毁，不要将其随手丢弃；

（3）操作ATM出现机器吞卡或不吐钞时，要原地直接拨打银行客户服务热线进行求助；

（4）要认真识别银行公告，千万不要相信要求客户将钱转到指定账户的公告。

二、POS消费盗刷案例

案例：刷POS机送礼品，银行卡遭异地盗刷。“刷一次POS机，消费49.99元，可获赠一袋大米和一桶豆油！”面对这样的促销宣传，一些市民信以为真，纷纷刷卡领取赠品。某客户信以为真，分别用银行卡刷了一次POS机，得到一张凭条，上面显示“划卡消费49.99元”，客户获赠了大米和豆油。然而，一场精心准备好的骗局正悄悄向他们逼近：手机短信一条条响起，显示他们的银行卡在异地被盗刷。

案例：技术改造POS机，客户信息被窃取。客户王先生收到短信，其银行卡突然被刷了近30万元！王先生说：“共收到五条消费短信，第一条49800元，第二条98000多元，后来三条也都是4万多。”银行发来的消费短信显示，王先生的银行卡在一家超市内，在不到五分钟的时间里分五次消费了总计29万多元。经警方破案，根据不法分子交代，其通过伪造工商证件等方式从一家网络科技有限公司购买POS机，并对这些POS机进行技术改装，改装后的POS机，不但具有盗取银行卡全部信息的功能，还可以把这些信息同步发送短信到移动设备。改装后的POS机，被犯罪嫌疑人以降低手续费等为诱饵，销售给餐饮、足浴店、酒店等商家，在全国布点盗取银行卡信息。

保证刷卡消费小贴士

（1）要在正规商户进行交易，刷卡消费时请勿让银行卡离开自己视线范围，要留意收银员的刷卡次数，避免误刷多刷；

（2）在刷卡消费输入密码时，应尽可能用身体或另一只手遮挡操作手势；

（3）签署签购单时，要仔细核对是否是本人的卡号、日期和金额，如发现有误，应要求收银员当面撕毁凭证并取消交易；

（4）交易完成时，要确认收银员交还的是否是自己的银行卡，并保存好签购单，以便日后与对账单核对；

（5）开通短信提醒服务，及时掌握账户动态信息，当账户发生异常变化后，要及时联系发卡银行查询交易，一旦发现被盗刷，应及时申请冻结账户和挂失卡片，避免损失扩大。

三、密码失窃案例

案例：短信诈骗新花样。目前，短信欺诈出现了新花样，“商场消费”的假短信可能变为“中奖”、“退税”等假短信，诱骗持卡人在ATM机上进行“银行卡升级”或在网上银行设置“联网报警系统”。

案例：钓鱼网站窃信息。不法分子在“网上钓鱼”，设立虚假金融机构网站，储户如果登录该网站操作其银行卡的卡号，密码就会被不法分子窃取。

案例：活动链接频盗刷。居民张大爷的手机收到了一条“10086”发来的短信， 当天中午，张大爷收到的“10086”的短信，内容为“尊敬的星级客户，您可享受话费赠送活动，充值100元送100元，登录充值http://10086.com.co/m活动今日截止”。张大爷觉得既然是正规的公司短信不能有假，按照短信内容点击此链接到一网站，再按照网站的要求，依次将电话号码、银行卡号、密码输入网站后，张大爷在家中坐等“充值成功”的短信时，结果却收到了银行卡被刷3000元的提示短信。警方已接到此类多次报案，罪犯使用技术手段群发此类信息，只要你一登录对方网站，按照对方要求输入银行卡保密信息，即被犯罪分子乘机盗刷银行卡钱财。

案例：网上购物要谨慎，支付信息勿泄露。骗子们通过网络改号软件冒充商户客服，谎称产品有质量问题并声称可以免费退款，要求添加您好友，诱骗您填写个人支付信息，如：短信验证码、信用卡有效期（四位数字）及CVV2（安全验证码）等支付信息，然后盗刷您的信用卡。

保证网上支付安全小贴士

（1）网上交易前应确认网址是否正确，要选择信誉好、运营时间长的网站进行银行卡网上支付业务；

（2）完成网上交易后，应及时退出，避免发生后续风险交易；

（3）在进行境外网上交易时，应通过安全途径，开通相关认证服务；

（4）应避免通过公用WIFI进行支付，不在网吧等公共场所进行网上交易，以免泄露账号及密码等信息；

（5）应注意不要扫描来源不明的二维码、登录不明网站，避免被不法分子植入木马病毒。

（6）办理网络购物、网络退货、退款时，应认清官方渠道，切勿轻信不明身份的电话、网络聊天工具或其它形式提供的非正规的网络链接；

（7）收到可疑手机短信时，应谨慎确认，如有疑问应直接拨打银行客户服务热线查询。

（1）芯片卡（金融IC卡）的安全性远高于磁条卡，因此首先建议您尽快将手中磁条卡升级为金融IC卡。

（2）开通短信、微信提醒功能，可以第一时间发现账户收支详情。

（3）使用卡片前，要在卡背面签好姓名，防止错拿与被不法分子调换

（4）不得出售借记卡，也不要将卡片转借他人或将密码告知他人。

（5）刷卡消费时，不要让卡片离开视线范围，使用密码交易时防止被他人偷窥。

（6）不要设置较为简单的密码，如112233、123456等，更不要将密码存在手机中或卡背面，也不要将第三方密码作为借记卡密码。

（7）不要使用公共wifi接入手机银行、网上银行等，使用完网银及时退出。

（8）警惕钓鱼网站，对于有奖链接、不熟悉网友的链接等不明网址不要轻易登录。

（9）取款存条不要随手丢弃，以防被不法分子获取个人相关信息。

（10）不贪小便宜，警惕街边以及小摊刷卡。

（11）刷卡消费后，一定要核实刷卡记录上的刷卡信息与POS单上的商户信息是否相符。

（12）如发现银行卡被盗刷，应第一时间报警，并与银行或第三方支付平台进行联系，及时冻结资金，最大限度保证资金安全。

支付安全与我们每个人息息相关

多多学习支付安全知识

不给骗子可趁之机

才能更好守住我们的“钱袋子”

以上知识，您学会了吗？   

凝聚你我力量让金融消费更温暖！

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