农行上海徐汇支行成功堵截一起冒充境外孙子求助的电信诈骗
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2021年3月18日下午，农行上海徐汇支行成功堵截一起假冒“孙子求助”的诈骗，避免客户2万元资金损失。
当日下午，一名老先生急匆匆地来到农行上海徐汇支行营业室，在柜面办理转账业务，并小心翼翼地递给柜员一张小纸条，让帮忙核对名字和卡号是否一致。经办柜员沈慧婷注意到老先生欲向一外地账户汇款2万元，于是主动向其核实信息，提示转账风险。老先生当场说不认识该收款人，这情况马上引起了沈慧婷的警觉。经询问，原来老先生移居加拿大温哥华的“孙子”当天北京时间3点至12点期间，多次电话他，请爷爷帮忙转2万元至一个香港账户，说是他的香港朋友急需用钱，但他现在不方面汇款。现场，老先生深信不疑，坚持要汇款。外省的收款账户为什么说是寄到香港的？身在温哥华的孙子为什么突然要转账至香港？银行员工悉心劝阻，在反复沟通下，老先生透露其“孙子”在电话中强调，这事绝对不能告诉同在温哥华的爸爸妈妈，老先生怀疑孙子遇到了麻烦，这可能是笔救命钱，所以要求马上转账。对此，银行员工判断老先生遇到了电信诈骗，第一时间致电所辖徐家汇派出所。民警到达网点现场后，同网点大堂经理一起向客户细致分析此类诈骗的共同作案特征，指出该笔转账中的多处“异常点”，强调在以往的类似诈骗案件中，骗子不仅能模仿当事人的声音，而且还能提供当事人讲话的场景，建议老先生联系身在温哥华的儿子了解情况。最终，老先生终于意识到自己碰到了骗子，并再三感谢银行工作人员和警察主动提醒劝说，避免了自己的资金损失。
农行上海徐汇支行长期以来时刻绷紧防范电信诈骗这根弦，提高全员警惕性及敏感度，强化厅堂动态管理，对大额转账客户、中老年转账客户、神情异常客户等群体加大关怀力度，落实风险提示，及时化解风险，从源头上切实保障客户资金安全。
