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市民家电修理遇李鬼公司 承诺6个月保修期无效

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摘要: 本台新闻热线62706270日前接到听众倪女士的来电反映,去年家中洗衣机出现故障,于是通过信箱广告找到了徐汇区社区家电维修服务中心上门维修。而当洗衣机再次“罢工”后,对方也罢工消失了。

本台新闻热线62706270日前接到听众倪女士的来电反映,去年家中洗衣机出现故障,于是通过信箱广告找到了徐汇区社区家电维修服务中心上门维修。而当洗衣机再次“罢工”后,对方也罢工消失了。请听本台记者曹梦雅发来的报道。

去年12月31号,倪女士家的洗衣机脱水按钮无法使用。她想起信箱里的广告单上有一家徐汇区社区家电维修服务中心,于是联系对方上门维修。

[广告在我们信箱里面,我想是我们自己社区的嘛。换了一个电脑板,付了360块,他开了张诚信家电维修凭单,同意保6个月]

到了今年4月,洗衣机又出现了与原先相同的故障。倪女士想到还没过保修期,于是再次给这家维修中心打电话,没想到承诺的6个月无效了。

[来了以后打开以后还是弄不好,他说只能保三个月,再修就要收费的。我说你发票上写6个月,怎么一会儿三个月。后来打电话打过去,再没有回应了]

倪女士说,广告单上这家自称社区家电维修服务中心的机构,共有6个维修点,上门的这家位于宛平南路816号。记者拨通对方监督电话,向一位熊女士说明情况。

[这样吧,您把地址留下来,我再核实一下,您稍等一下好吗(您通话的客户正在使用呼叫保持服务,请不要挂机……(挂电话))]

记者而后多此拨打该电话,就再也没人接听。根据地址,记者又联系了辖区枫林街道营商办。工作人员李先生说,经过核实,该地址并无这家维修中心的存在,而是一家餐饮店,电话号码也无注册地址。

[该地址现在是一家餐饮公司,没有徐汇区社区家电维修服务中心。接到这个事情的时候已经跟居委会对接过,居委会也很重视这件事情,说以后如果居民们有什么需求的话,尽量到居委会去,实在没办法的话到我们街道来也可以]

打着社区的名号,实际上却为李鬼公司。得知真相后,倪女士自认倒霉,也希望给类似的老年居民提个醒。

[儿子说就去另外买一台,不要再搞了,年纪大了不要为自己这些小事烦心]

随着气温升高,家电维修服务量即将迎来每年高峰。事实上,今年1月市商务委公布了沪上正规家电维修企业名单,市民家电出现问题后,既可以联系品牌家电企业售后热线及授权维修服务网点,也可以联系行业协会推荐的477家正规维修企业,而不要轻信路边维修“游击队”。同时,相关部门也应加强事后打击力度,让李鬼公司无处遁形。

以上由记者曹梦雅报道

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