网友投诉：ofo小黄车不退款且无法联系上人工客服

[网友投诉：ofo小黄车不退款且无法联系上人工客服]网友投诉称，2019年在ofo小黄车平台发起退款申请，商家一直未给予处理，今日网友想查看退款进度，发现押金变成了免押，并且转到了余额里，也无法联系上人工客服。网友的诉求是退款。截至4月14日11时，@ofo小黄车客服尚未在黑猫平台作出回应。后续进展，我们将持续关注。投诉详情：https：//sh.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349427448/ 黑猫投诉上海站，守护上海人的消费权益，本地投诉入口链接：http://t.cn/EJajEkl