到底是什么样的服务 让比亚迪销量能够快速飞升
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根据最新的数据显示，2022年7月比亚迪新能源销量已经超过16万台。销售的爆发式增长，背后离不开核心技术的加持，更离不开终端服务店的服务水平，今天让我们走入比亚迪上海华裕华耀4S店，一起来看看比亚迪终端服务到底是什么样的。
笔者本身自己也是比亚迪车主，记得3年前购车的时候，比亚迪并没有像现在一样区分开海洋网系列和王朝网系列，所有的车系都可在一家4S店里看的到，当然这个也是有利有弊的，利在于购车客户可以在一家店里面看到所有比亚迪车系的车辆，弊在于那么多车系，购车的你一定会挑花了眼。并且当时留下来的印象就是，整个4S店里停满了还未交付的新车，当时自己开过来的车都很难找地方停。
而这次来比亚迪海洋系4S店，让我对比亚迪有了颠覆性的认识，听我慢慢说来。
这次去的是位于浦东新金桥路上的比亚迪上海华裕华耀4S店，是一家是按照海洋网2.0形象打造的上海目前最大也最标准的集售前、售后于一体的海洋网4S店。刚停完车，印入眼帘的是一家四四方方的比亚迪的4S店，从外观上看，采用了浅灰色铝塑板和透明高亮玻璃搭配使用，看起来非常清爽和简约，浅灰色铝塑板上镶嵌了无数的“启明星”图案，启明星给人以指明方向和希望，指引着我们一路向前的寓意。同时启明星也象征着比亚迪汽车在发展中开辟了新的道路，也表达了人们对可持续发展、低碳生活、绿色环保的不弃追求。蓝色饰条的设计灵感来源于晴天蓝，穿梭在幕墙边缘，使得建筑更加醒目。
当我还在仔细观察4S的外观时，就有一名销售人员打着伞来迎接你，把你接到店内后，主动先送上一瓶矿泉水，柔声询问你的需求。
进入店内，映入眼帘的是浅灰色的背景墙悬挂着明亮的logo。展厅整体宽敞明亮，透光度非常好，各个功能区皆靠墙面设计，显得展厅更加宽广大气，浅灰色的地砖与灰色炫彩色墙面形成呼应，体现科技感；展厅购车动线布局合理、简洁大气。内部设置了海豚墙、水吧区、彩屏活动展示区、精品柜等等，整体以黑白灰主色调，科技感年轻化与海洋网车型更加匹配，家私以浅蓝色为主色调点缀展厅，增添展厅的海洋气息。
根据销售人员的介绍，比亚迪华裕华耀海洋网4S店总共面积达6000平米。门口停车区就有60多个停车位，展厅面积超过1000平，主要展示海洋系的多款新车 。肉眼可见的售前售后服务区域宽阔，目前店内的销售人员有20人，都是经过比亚迪厂家严格销售培训的，熟悉每辆车的性能和参数数据，并且对目前的新能源的市场政策也非常了解，可以给到你最专业的解答和建议。
看过了售前，售后也肯定需要去看看的。以往4S店售后给大家的一贯印象就是脏、乱、差。看过比亚迪的售后，也颠覆我对4S店售后环境的认知。脏是不存在的，售后的维修车间里整齐的摆着等待维修的车辆，维修工具也分门别类的放在它该在的地方，而维修配件，则根据种类先在它自己的“房间”里待命，当需要的时候，根据维修师傅的指令，来完成它作为配件的“使命”。乱也是不存在的，配件在配件仓库里，工具放在工具箱里，还未修理的车辆则“安静”的等待着维修师傅的“召唤”，这样的有序排列，怎么会差呢。
根据售后师傅的介绍，华裕华耀店拥有2000平米的维修车间，600平米的客户休息区和活动区 ，维修车间配备45个工位，14个举重机，1个专业的新能源维修车位，全方位的提供最专业的维修保养服务。同时也有着专业的维修队伍：拥有近20名专业的维护技师团队。还拥有经认证的高级技师2名，普通技师5名。同时还配备VDS、电池检测仪等专业的新能源车检测设备，给顾客的爱车提供最放心、安心的维修保养服务。
另外比亚迪华裕华耀店也一直秉承了比亚迪汽车所有售后人“精于勤、诚于心”的服务理念。
精诚长联系统：客户可以通过手机端或客休区的显示器，实时查看自己爱车在车间的维修进度和维修状态。上门取送车服务：对于没有时间进店的客户可通过比亚迪线上取送车服务，本店可24小时接收车辆，服务人员会通过微信反馈车辆状态和进度，无任何后顾之忧。精诚星光服务：为了满足客户在工作日下班后车辆保养的需求，本店特意将营业时间延长2个小时至19：30。快速保养：为了节省客户的时间，本店特别开通了快速保养通道，保证在40分钟以内完成车辆保养。技师直问：为了解决客户在维修保养方面的疑问，比亚迪社区上线了技师直问的功能，该功能实现了客户与技术的直接沟通，可以最快速度为客户的问题进行答疑。精诚钣喷：通过比亚迪精诚钣喷认证的管理团队和维修技师，采用环保水性漆，按标准工艺流程施工，保证喷涂品质。修复部分终身质保。比亚迪精诚服务品牌建立于2006年，到目前已经16个年头了，可以说真的是十年如一日，比亚迪的售后师傅们一直秉持着的服务理念。
说完了这些，让我不由自主的感觉比亚迪4S店从里到外的变化真的好大，我还和同行的朋友说，如果可以的话，我可以在这样的比亚迪4S店里面呆上一天，让我直面感受比亚迪每辆车的性能，当然这句话是玩笑话，但是也反应了目前比亚迪海洋网系列带给每位走进4S店里的不管是车主，还是准备来看车的客户，甚至是陪朋友过来看车的每一位只要踏入到4S店里的人，都会有很舒服、没有压力的的感觉。
另外比亚迪乘用车品牌从年初发布新LOGO，到后续DM-i和e平台3.0技术相继发布，以及今年的几款新车型的陆续上市，比亚迪品牌已经逐渐的脱去了之前给大家的不靠谱的感觉，替代的是质优的产品和细心好服务的口碑，今年比亚迪的销量一路领先，并不是没有道理的，我相信比亚迪在产品上高要求，在服务上的严标准，不断响应市场上的发展，向更广阔的领域前进，为用户带来更多惊喜。
