从“人找政策”到“政策找人” 浦东民政精准救助平台显身手

原标题： 从“人找政策”到“政策找人”，浦东民政精准救助平台显身手

家住航头镇的学生小方没想到，镇里的社区救助顾问会主动找上门，指导自己申请教育帮扶。这是浦东新区民政部门建设精准救助平台的成果，以大数据为依托，加大困难群众帮扶力度，推动社会救助工作高质量发展。

之所以能找到小方并主动提供帮助，是新区民政部门精准救助平台根据新区教育帮扶项目的规则，结合民生数据，筛选出来的结果。

据介绍，这个平台以市民政局数据库和公安人口数据库为基础，叠加人社、医保、退役军人、卫健、司法、残联、工会、团委等16个条线与民生相关数据约1636万条，形成了54项属性标签，并整合救助政策、资源分布、队伍力量、特色服务等，为智能分析、供需匹配夯实了数据底座。

比如，通过平台的地图能够详细了解“家门口”服务站、慈善超市和粮油帮困点等设施的分布情况，满足困难群众的民生需求，真正实现“一屏观救助”。

在此基础上，民政部门得以运用智能分析手段，努力实现从“人找政策”到“政策找人”的转变。平台构建多重困难家庭模型，筛选需轻度、中度、重度关注的困难家庭，智能发现社区困难家庭中“沉默的少数”，并分类施策，加强多元化帮扶主体间的协同配合，形成服务闭环，把服务主动送到居民“家门口”。

此外，精准救助平台还能与社区云平台衔接，打造线上线下救助顾问团队，打通困难群众帮扶服务“最后一公里”，并通过可视化手段，依托社区救助顾问，缩短工作流程和时长，实现全程跟踪、全域监管，提高救助帮扶显示度。

依托精准救助平台，包括教育帮扶、就业救助、爱心帮扶等一系列救助项目得以落地。

例如，基于市民政局数据，叠加公安、人社等相关参数，系统智能分析出符合就业救助的泥城镇低保对象瞿某，身体健康且处于就业年龄段。平台将该条信息推送至泥城镇，镇里的社区救助顾问核实情况后，由村级社区救助顾问上门了解其就业意向。随后，平台将相关情况派单至人社局，根据瞿某情况，人社局第一时间安排社工推荐就业，目前已应聘成功。

类似案例还有不少。新区民政部门表示，将进一步深化精准救助平台建设，夯实民生数据底座，健全“政策找人”的分析模型和工作机制，畅通供需匹配路径，及时、有效、精准回应困难群众的实际需求，提供个性化、多样化的救助帮扶服务，让困难群众共享人民城市的建设成果。

来源：浦东发布

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