农行上海松江佘山支行警银联动守住老人养老钱
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“我要转账，这笔定期我不要了！”近日下午，一位七十多岁的老人走进农行上海松江佘山支行，提出要把还没有到期的6万元定期存单销户并转账。
网点柜员在核实转账信息时，发现老人的说辞前后不一，一会儿说买药，一会儿说做生意，且无法提供收款账号。结合客户年龄偏大、言语含糊，柜员心里立刻拉起反诈警报，马上向老人讲解电信诈骗常见套路，提醒老人警惕骗局。
可早已被不法分子深度洗脑的老人哪里听得进去这些，仍执意要求转账。网点柜员立刻上报内勤行长，在网点多人劝说无果后，内勤行长第一时间联系警方协同处置。民警火速赶到网点后，联合网点工作人员一起劝阻老人，并尝试回拨诈骗分子电话，对方拒接。民警明确告知老人，这是典型的电信网络诈骗，劝说老人先回家，等子女陪同再来办理业务，老人这才暂时离开网点。
让人捏一把汗的是，第二天一早，老人再次独自来到网点，依旧坚持要求转账。网点行长第一时间上前沟通劝阻，内勤行长再次联系派出所。考虑到老人对诈骗团伙的话术深信不疑，民警将老人带到派出所，并通知老人儿子到场。经核查，老人手机内竟有以“健康小课堂”为幌子、推销高价保健品的群100余个，相关信息高达2万余条。民警现场开展反诈警示教育，帮老人清理了相关群组信息。
多方接力劝阻之下，老人终于醒悟，表示再也不随意添加陌生群组、相信高价保健品骗局了，对银行员工及民警的及时劝阻连连致谢。
老年群体辨别风险能力较弱，是电信网络诈骗高发受害群体。农行上海松江支行也将持续深化警银联动机制，织密金融安全防护网，以专业金融服务守护百姓财产安全，践行金融为民的初心使命。
作者：何东
