高度警惕识破虚假投资 守护老年客户"钱袋子"

近日，农行上海普陀长风支行凭借高度的警惕性和责任感，成功堵截一起针对老年客户的电信诈骗，避免了客户5万元的经济损失。

当天，一名75岁的老先生来到网点，申请提升银行卡转账限额。网点柜员按照提额相关制度流程及反电信诈骗要求，向客户询问具体的提额用途和转账去向。老先生称是与人合伙做生意需要转账5万元，然而，其提供的交易对手信息仅为微信个人账户，且老先生表示会自行通过微信转账，无需网点柜台操作。这一情况让柜员立刻提高警惕，怀疑老先生可能遭遇了电信诈骗。

网点经办柜员迅速将情况报告给内勤行长。内勤行长耐心询问老人需要提额的来龙去脉，老人起初称是与合作伙伴共同经营购物网站，买卖航天纪念币，可当被问及具体是哪个网站、是否见过合作伙伴时，老先生仅能出示与对方的微信聊天记录，且表示从未见过所谓的合作伙伴。更值得怀疑的是，内勤行长通过聊天记录中显示的公司名称进行查询，发现该公司实为一家影视传媒公司，与老人所说的“经营购物网站”毫无关联。此时，老先生情绪激动，坚称对方是自己“做生意的老师”，执意要求提升转账限额。

为确保老人的资金安全，网点内勤行长一边安抚老人的情绪，一边示意大堂经理紧急联系属地派出所。仅5分钟后，属地民警便抵达现场。民警与网点工作人员一同耐心与老先生交流，并向其宣讲近期的反诈案例。最终，老先生意识到自己遭遇了诈骗，放弃了提额汇款，并配合民警前往派出所做进一步调查。

作者：何东

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