浦发银行危急时刻伸援手 养老金融显担当
新浪上海
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2025年4月6日，正值清明假期，浦发银行德州路支行上演了一幕暖心故事，一位老人在街边行走时身体突发不适，幸好路旁银行内工作人员及时伸出援手，帮助老人化险为夷。事后，银行工作人员的暖心相助得到了老人及其家人的高度赞扬。
当日午后，老人在女儿的搀扶下散步时，身体突发不适，虚弱到难以移步。危急时刻，他们看到了路旁的浦发银行德州路支行，便急忙向银行求助。彼时虽是午休时段，但银行工作人员敏锐地察觉到老人苍白的面色与虚弱的状态，第一时间上前，小心翼翼地将老人搀扶至客户休息区，同时迅速倒来一杯温水，关切询问是否需要帮助。然而，老人身体状况不佳，已无法言语，其女儿在一旁满脸焦急，神情忧虑。
经过短暂休息，老人的状况并未改善，依旧无法自行行走。考虑到老人的身体状况，其女儿与银行工作人员一致决定先送老人回到家中再做安排。银行当班主管迅速协调安排好对外营业工作，随即推出银行的便民轮椅，与同事一道稳稳护送老人回家。一路上，老人女儿深受感动，数次感慨：“太感谢你们了！要是没有你们，我真不知道该怎么办。”成功将老人安全送达家中后，其家属也对银行工作人员暖心、及时的帮助表达了深深感激，言语中满是信任与认可。
当前，人口老龄化进程持续加快，老年群体已成为金融服务领域的重要客群。浦发银行德州路支行作为居民“家门口的银行”，始终致力于为老年客户打造卓越服务体验，用实际行动传递金融温度。“暖心银行，为爱守护”不仅是一句响亮的口号，更是浦发银行德州路支行日常服务的生动写照。长期以来，浦发银行始终践行“以客户为中心”的服务宗旨，将社会责任扛在肩上，积极投身各类公益活动，尤其是在关爱老年群体方面，更是不遗余力。展望未来，浦发银行将持续深耕社区，不断创新金融服务模式，进一步优化适老化服务举措，为老年客户提供更加优质、高效、贴心的金融服务与生活关怀。银行不仅是金融服务的供给者，更是社区温暖的传递者，浦发银行致力于成为社区居民最坚实的金融后盾，为构建温馨和谐的社会贡献力量。
