农行上海长宁古北新区支行慧眼识破疑似“奇经疗法” 传销骗局 守护老年客户资金安全
日前,一位75岁的老年客户来到农行上海长宁古北新区支行,要求办理银行卡提额,并转账3万元。网点客服经理通过查询,发现客户银行卡长期未使用,近期却有不明资金流入。客户声称对方是朋友,提额及转账用途为购物,但无法提供有效的联系信息和转账凭证。客户在柜台外长时间通话后返回,回避银行工作人员的进一步询问,又声称转账用途是出售、购买货物,前后口径不一,明显不愿再配合银行核实。
网点客服经理察觉到异常,怀疑客户可能卷入了传销活动,立即向内勤行长汇报情况。内勤行长耐心与客户沟通,逐渐安抚客户情绪,取得客户信任。客户透露,他加入了一个名为“奇经疗法”的组织,声称该组织的负责人为中医大师,表示自己已花费36000多元成为了组织的“传承人”。他声称转账对象都是该圈子内的朋友,购买养生药品并平价出售。内勤行长通过与客户交谈、查看微信群,以及通过外部网站查询“奇经疗法”和该组织负责人的相关信息,确认客户已被传销组织洗脑。
鉴于客户对传销组织深信不疑,内勤行长和网点副行长在安抚客户的同时,果断联系了属地虹桥派出所请求援助。民警到达现场后迅速了解具体情况,对客户进行劝导,并联系了客户的子女。最终,在多方努力下,成功阻止了客户的提额和转账操作,保护了客户的财产和资金安全。
作者:何东