乘客不慎丢失手机 公交人及时帮助找回
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原标题：[浦东有温度]乘客不慎丢失手机，公交人及时帮助找回
日前，乘客沈先生来到公交774路位于东靖路的调度室。在从调度员倪琳的手中认领回自己的手机后，心情激动的他当即写下了一封表扬信，以此感谢公交人的热心肠。
事发当天中午，774路驾驶员朱绮驾驶公交车由陆家嘴发车开往东靖路，当车辆抵达东靖路终点站后，朱绮在对车辆进行“一程一检”时发现了一部手机，当即带回调度室并交给倪琳进行妥善保管。
很快，倪琳接到了沈先生的寻物来电。“电话询问得知，该名乘客是在乘车去公利医院的途中，不慎将手机遗落在公交车上。当我告知其手机已被驾驶员捡到，他在电话中不停地表达感谢。” 倪琳表示。
无独有偶，就在几天前，乘客周女士来到公交843路东靖路调度室，将一面写有“拾金不昧好榜样 传递社会正能量”的锦旗交到了调度员朱俭芳的手中，以表达对公交人的感谢。
原来，周女士在乘坐843路时不慎将手机遗落在车上。一名热心的乘客捡到了手机，并将其交给了驾驶员魏东升。魏东升回忆，拿到这部手机后，来电提示就没停过。因驾驶员在营运中是不能接听任何通讯设备的，但考虑到失主焦急的心情，他就利用车辆等待绿灯的间隙，请其他乘客帮忙接听了电话，告知失主手机已被热心人捡到，可尽快前往调度室领取。
“其实，捡到乘客失物对我们来说是常事。在工作中，我们经常会换位思考，试着多站在乘客角度想问题，这样才能让市民感受到公交人的温度。”调度员朱俭芳说。
来源：浦东发布
