三级联动+四个小组 他们全方位保障居民就医、配药不断档
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原标题：三级联动+四个小组！他们全方位保障居民就医、配药“不断档”
来源：浦东发布
疫情封控以来，满足居民用药和紧急就医需求，是各个街镇的重要任务之一。在川沙新镇，一支医疗保障工作组通过新镇、社区、居村三级联动，以“居村保障居民常规就医配药需求、社区保障较为困难的医疗需求、新镇解决重大疑难医疗保障问题”的模式，构筑全方位的守护网络，保障就医、配药“不断档”。
疫情期间，川沙新镇医疗保障工作组的4个小组——热线组、就医组、配药组和特殊人群关爱组，以及就医配药车队的13辆车、15名司机，还有204名志愿者几乎每天连轴转，确保服务保障不间断。
4月11日上午，居住在七灶村的袁女士向村委会求助。原来，袁女士的老公一个月前确诊肝癌，由于疫情原因约不到相应的专科医院，然而如果不及时治疗，病情恶化难以抑制。得知情况后，七灶村党总支书记朱庆华第一时间联系了镇医疗保障工作组，通过多方努力，袁女士的老公于4月13日上午经闭环转运，到复旦大学附属肿瘤医院徐汇院区肝胆外科专家处就诊。
就诊后，又面临着等床位、化疗前需24小时核酸报告等状况，期间袁女士的老公开始出现疼痛、呕吐等现象。村委工作人员和医疗保障工作组组员一次次地沟通协调，直到他住进医院进行了第一次化疗。肿瘤医院专家考虑到川沙到徐汇距离较远，病人来回不易，建议第二次化疗放在复旦大学附属肿瘤医院浦东院区进行。经过化疗后，袁女士爱人的病情暂时得到了控制。
医疗保障工作组的另一个重要任务，是“呵护”新生命的诞生。不久前，川迪一居的李女士临产，居委第一时间联系120，及时将孕妇送到了上海市第一妇婴保健院东院。正当大家要松口气的时候，却传来消息称，刚出生没多久的小宝宝黄疸值偏高，需要马上去泸定路的儿童医院。
接到求助，医疗保障工作组再次协调，打通了绿色通道，当天将宝宝和父母转运到位于浦西的儿童医院。由于儿童医院不能留成人陪同，闭环车队志愿者在外等候多时，才将新生儿父母接回小区。四天后，宝宝可以出院了，医疗保障工作组闭环车队先到小区接两位家长，再到浦西将孩子接回小区。最近，小宝宝要去医院复查黄疸和甲状腺，医疗保障工作组又帮忙安排了闭环车辆前往医院。
随着工作形势、任务要求的不断变化，新镇医疗保障工作组的工作流程也在不断升级、优化、完善。截至目前，就医组共协调2869例患者外出就医，其中转运孕产妇610人次、血透469人次、化疗119人次；配药组为辖区居民成功配药63467人次，其中急难配药2858人次。
就医配药热线电话投入使用以来，平均每天服务200多人次；特殊人群关爱组则对辖区孤老、独居老人、重度残障人士、困难重大病患者等特殊人群落实结对关爱制度，由志愿者每日联系，及时解决生活、医疗困难。
4月27日下午，热线组接到一位老人来电求助，称需要为在浦惠明川养护院的家人配送急需药品，电话里语气急切。热线组成员薛亚甫安抚了老人，告知一定想办法解决问题，随后立刻联系其他组员，具体落实配药的医院、配药志愿者和配送用车等事项，在最短时间内将药品送到了养护院。事情圆满解决，求助老人再次来电表示感谢。
在平时的工作中，来自上海中医药大学的青年党员薛亚甫发挥专业特长，及时解答居民的疑问，指导居民科学用药、帮助困难人群配药，同时耐心与居民沟通，疏导他们的情绪。
接听热线电话的同时，薛亚甫还逐条记录、每日总结，将居民医疗需求的重点问题、管理举措建议等归纳上报给医疗保障工作组。随着各项举措的不断落实，川沙新镇的医疗保障工作进一步加强，居民的就医配药问题得到了更精准、有效地解决。
