场馆五点关门 想参观的人们还没下班 如何巧妙化解“时间差”
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原标题：场馆五点关门，想参观的人们还没下班，如何巧妙化解“时间差”？
近年来，上海将文体空间的“扩容提质”作为重要事项，已推出多个重大工程。大大小小的文化空间，丰富了市民的业余生活。
不过，也有市民反映：大多数文化场馆五点左右就闭馆了，但上班族未必五点能下班，想去参观却没有时间……
如何破解文化惠民的“时间差”？
浦东新区正在探索文化场馆“延时服务”，
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延时服务从“守株待兔”到“主动出击”
新区拥有众多公共文化场馆，其从2020年10月开始探索公共文化场馆延时服务，2021年8月又召开推进会并在全市率先出台《延时服务试点指导办法》，将试点从3家扩大至18家。
新区的18家试点单位主要参照“9107”服务模式，即每天早9时至晚10时，一周7天、节假日无休，服务时间从每周56小时延长至约80小时，每天夜间开放时长占全天开放总时长的45%，大大提升了设施使用效能。
各试点单位还推出延时服务清单，包括基本公共文化服务、夜间文化艺术辅导服务、场馆免费预约使用服务，打造更为丰富的内容供给体系。延时活动受众群体主要为中青年和青少年，平均占比高达82%，使社区文化中心现在普遍“不仅老人光顾，年轻人居然也来排长队。”
然而，平均数据容易掩盖个体差距。“场馆的延时服务推出没多久，来参与活动的人群好像又固定下来了，效果就变得不是那么明显了……”金杨社区文化活动中心主任陈男就发现，场馆多开几个小时，多推出了几个服务项目，一段时间后，吸引的依然是那么些“回头客”。
激发新动能，就需要开辟新赛道——根据浦东率先出台的《延时服务试点指导办法》，8小时外的公共文化延时服务运营模式，全区不做统一硬性规定，主张因地制宜、田忌赛马。
与其等在场馆门前“守株待兔”，金杨社区文化活动中心选择“主动出击”，与附近的商业广场合作，试水公共文化延时服务进商圈，发展更多年轻的服务人群。
激活公共文化服务的“黄金三小时”
近日，在金杨社区新春花环工作坊活动中，20组预约家庭在老师指导下，大人孩子开动脑筋，制作出一件件独一无二的迎春花环。
活动进行的同时，一旁还有不少带着孩子逛商场的市民在外围观，并打听能否“加个号”，以及“下次还有类似的活动怎么预约？”工作人员则告知：“你可以关注‘金杨家园’或者‘XX商场’微信公众号了解活动资讯。”
值得注意的是，无论哪个公众号，最终进入的都是商场的会员中心，报名方式为“消费”20个会员积分。报名需要成为商场会员，“学费”有一定的小门槛，这样既保证了商场有合作的意愿，也让市民不会贸然报名、无故缺席，有效提升了公共文化服务效能。
陈男认为：“公共文化延时服务进商圈，商场会员大部分为年轻人群，还能一站式满足市民夜间的餐饮、购物等配套服务。与此同时，商场也需要‘文化+’，为顾客带来更好的消费休闲体验。”
未来，金杨社区文化活动中心还计划与当地商场开展长期合作，在每月的某个周五晚上配送公共文化延时服务项目，项目内容则可配合当月的商场活动主题。
通过商场的引流，中心也将在馆内持续创新延时服务项目，并加紧完善其他配套服务，在夜间点亮新时代公共文化主阵地。
随着越来越多的浦东公共文化场馆推出延时服务，每天晚上7点至10点，已经成了名副其实的群众文化充电“黄金三小时”，也是公共文化服务释放服务效能的最佳时间段。
打破时间、空间、项目的局限，越来越多的青少年、年轻白领乐意走进“家门口”的社区文化活动中心，共享高质量的公共文化服务。
来源：浦东发布
