“移动服务”送上门 这家窗口单位全年无休
上海虹口
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原标题：“移动服务”送上门，这家窗口单位全年无休？！
“如果我不想开通新版社保卡的银行卡功能，是不是就不能正常使用社保卡啊？”
“可以不开通金融功能的，能正常使用。”
虽是午休时间，虹口区花园路上的德必运动LOFT里，广中路街道事务中心的工作人员却还在忙碌，他们有的接待咨询，有的登记预约信息，有的在收取预办理材料……
自2019年以来，广中路街道事务中心在全区率先创新，每周将事务受理延伸服务拓展到各园区、市民驿站，让更多居民享受到便捷、精准服务，解决居民到事务中心办事距离较远、人流量较大、交通不便等问题。
以“一网通办”改革为统领
深入推进“放管服”改革
广中路街道社区事务受理服务中心
摸索出了“四办两特色”工作模式
一口办、一网办、延伸办、上门办
微信预约、全年无休
持续增强居民群众的获得感、满意度
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微信预约线上办 流程优化提效能
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在做好日常窗口受理接待的基础上，广中路街道事务中心推出“预约受理和咨询服务”微信群，居民通过微信扫码加入线上预约群，只要点点手机，就能轻轻松松网上预约，在“家门口”办理业务。
“以前不知道该怎么办，也不知道要跑几趟，现在只要我过去领取一下就行了，解决了我的大难题。”
在某园区工作的王女士，平时工作较忙，正苦恼于没时间去事务受理中心办理居住证。好在园区里有事务受理中心的工作人员现场办公，她加入微信群、提交了预审材料。没过几天，王女士就接到通知，可以前往事务中心窗口领取受理回执了。
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事务受理上门办 移动窗口暖人心
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街道事务中心的这支“服务轻骑兵”小分队，每周会根据居委会需求定期深入居委会，带上手提电脑等，组成“移动窗口”，为社区的高龄老人、孤寡老人、独居老人与残障人士等特殊群体上门服务，帮助他们完成各项事务的申请。
住在八字桥居委的苏老伯年近90岁。他听说现在上海老人可以申请长护险，但是苏老伯行动不便，难以前往街道事务中心办理，家中儿子也忙于工作脱不开身。事务中心工作人员得知老人需求后，将所需材料告知苏老伯儿子，第二天就派出“服务轻骑兵”小分队为其上门服务办理。
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自助服务一网办 当场办结效率高
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有了街道事务中心配备的神器——“一网通办”自助服务终端，可实现60多个事项自助办理当场办结，其中包含档案服务、人社服务、医保服务等，缓解了中心大厅人流量过多、等候时间较长的问题。
“现在有了这个神器真是太方便了！”
居民王先生前来街道事务中心，想要查询自己是否符合医保综合减负的条件，他看到了咨询总台旁放置的自助服务终端，便上前尝试，不到两分钟就完成了查询。
据悉，广中路街道社区事务受理服务中心每年受理量均达到10万余件，工作日日均受理量500件左右，连续两年荣获“上海市居住证工作先进街镇（受理网点）”。
全区其他街道的事务中心
也各有特色服务哦~
